Para facilitar los procesos, evitar desplazamientos y agilizar el servicio, NUEVA EPS ofrece a sus afiliados la posibilidad de generar certificados de afiliación, semanas cotizadas e incapacidad de manera no presencial, a través de su página web www.nuevaeps.com.co y por su línea de atención WhatsApp: +57 3214459657.
Hacerlo es muy sencillo. NUEVA EPS recuerda el paso a paso para que los afiliados obtengan su certificado de manera inmediata por su página web:
- Ingrese a la página web www.nuevaeps.com.co acceda en la opción personas, ingrese al link Ingresar – Tramites en Línea, genere un usuario e ingrese la clave de acceso.
- Después de ingresar a la Zona Transaccional, ingrese con su documento y la clave, de clic en SERVICIOS EN LÍNEA, el sistema muestra diferentes pestañas en las que puede acudir a diferentes servicios, dando clic en cada uno se desplegarán los menús principales de acceso.
- Seleccione el menú Servicio al Cliente y elija la opción Certificaciones. Ya en este punto el sistema le permitirá elegir el tipo de certificación que requiera imprimir. Si necesita la certificación respectiva por cada beneficiario, hágalo a través de la opción Todos. Si requiere todos los integrantes en una misma certificación, lo podrá hacer en Grupo Familiar.
Línea WhatsApp NUEVA EPS
Hacerlo desde el celular es muy fácil. Registre el número de NUEVA EPS en sus contactos: +57 3214459657. Acuda a su aplicación WhatsApp y con un Hola podrá ver las opciones. Paso siguiente debe indicar su tipo de documento (C.C, T.I, R.C, Pasaporte) y digitar su número sin espacios ni puntos.
El sistema desplegará diferentes opciones que puede obtener a través de este canal, elija la opción 4 para el certificado de afiliación, con un par de preguntas se validará su identidad y paso siguiente deberá confirmar un correo electrónico donde podrá obtener su documento en cuestión de minutos. Recuerde que también por esta opción podrá radicar autorizaciones y consultar los datos de su IPS exclusiva, dirección y número para citas.
